Voyages-sncf c’est certainement le site qui est le plus détesté par les internautes mais qui marche très bien en France, puisqu’il est classé comme le 28ème site le plus visité en France selon la dernière étude Médiamétrie. Il marche car ça évite pour les usagers de se déplacer en agence pour des réservations ou aller carrément à la gare les retirer. Sans compter que pour certaines petites villes, il n’y a ni agence, ni guichet de retrait 😉
Toujours est-il que la SNCF a offert un relooking à son site e-commerce. Première réaction : « mouais bof ». Deuxième réaction : « carrément bof ». Réaction après utilisation : « toujours aussi mauvais ». Il est vrai qu’il fait moins bordélique, avec des cadres dans tous les sens et des encadrés .gif dans tous les sens : ok bon point pour eux ! Mais sur le reste…
Sur la Home :
– Les rubans sur la bannière qui sortent des deux côtés et qui sont coupés net : crados
– Le choix des photos : mouais faut m’expliquer pour certaines. Ceci dit c’est dynamique.
– Les boutons du menu : découpage à l’arrache, effet 3D raté.
– Le champ de connexion : rikiki !
– Les trois grands espaces : bien pensés et bien exécutés graphiquement.
– Bon point avec un script d’autocomplétation lors de la saisie du lieu de départ et d’arrivée (tapez les premières lettres, une liste vous est soumise).
– J’aurais bien aimé qu’on évite un chargement de page pour simplement renseigner « la classe », le nombre de personnes et la carte de fidélité sur la page d’accueil, comme cela existe sur la page « train ».
– Un peu d’Ajax par ci par là, bien pensé, mais certaines fonctionnalités auraient pu être développées dans ce sens également.
Le reste du site ne change pas, pour sélectionner votre train, pour acheter le billet… seule la partie graphique générale a été améliorée.
Bon le truc c’est qu’en terme de bug, de déconnexion et autres erreurs, rien n’a été résolu, mais ça, je crois qu’on y aura droit à chaque version.
