Pas une semaine ne passe, sans que je vois des gens se plaindre du site e-commerce de la SNCF, voyages-sncf.com, que ce soit sur les blogs ou sur Twitter. Et on est bien tous d'accord, le site est tout simplement affreux, l'un des plus mauvais du paysage de la vente sur Internet. Les serveurs qui ne tiennent pas le choc, des erreurs nous indiquant "qu'aucun train ne circule au delà de l'horaire indiqué" alors qu'il devrait y en avoir 10, des informations qui ne sont pas en temps réel, des plantages purs et simples, j'en passe et des meilleurs...
Donc ce soir je me suis dit qu'une nouvelle version serait la bienvenue, un truc épuré, tout simple ne demandant pas de ressources importantes. Un truc de ce genre, j'ai fait ça rapidement, avec des icônes trouvés sur le web.



En version plus complète on pourrait avoir ce genre de choses, évidemment un petit bandeau pub' de leur part, on ne pourra pas y échapper et des fonctionnalités qui faciliterait la transaction :



- Un formulaire intelligent qui apparaitrait après avoir cliqué sur l'icône de notre choix (exemple avec le train)
- La saisie de votre identifiant et mot de passe qui appellerait donc votre compte créé auparavant. Donc certaines données seraient ajoutées directement ; votre âge, votre carte de fidélité et votre carte smile's par exemple, ce qui allégerait les champs à remplir et n'obligerait pas à avoir ses cartes sous la main.
- Un flux RSS sur le trafic dans votre région. Ainsi en cas de panne ou problèmes vous êtes prévenus sur un flux dédié mais aussi avec une alerte sms.
- Un widget sur votre compte avec votre carte, vos points et les cadeaux éventuels.

Vous voyez d'autres choses qui pourraient être rajoutées pour, non seulement améliorer le site et le processus de commande, mais aussi améliorer la relation SNCF-Clients?

Une nouveauté chez www.look-zippy.com avec désormais la possibilité de s'abonner pour recevoir ses t-shirts à la maison. En fait c'est bien pour les particuliers mais également pour des commandes groupées. Imaginez trois blogueurs, qui prennent donc chacun un t-shirt par mois pendant 6 mois avec l'abonnement, ça leur fait économiser 41,30€ ! Soit deux t-shirts gratuits plus quelques euros. Alors même si, pour des personnes que je connais (j'en fais également partie), l'achat d'un tee sur le net est un achat compulsif et pas régulier, c'est bien de se diversifier et c'est osé de la part de Benoît de sortir cette nouveauté. On lui souhaite bonne chance et je ne peux que vous recommander cette boutique (même si je préfèrais les B&C ;)).

Ce qui est bien avec Dotclear c'est la programmation de billets. Vu que je n'ai pas trop le temps à Copenhague et que j'ai d'autres priorités, je profite des soirs pour programmer des notes sur deux ou trois jours ;) Ce matin donc, un petit coup de pub pour une jeune entreprise bourguignonne (Yonne-89) de vente de t-shirts en ligne qui sort aujourd'hui un t-shirt que j'adore et que je compte bien réserver prochainement, j'ai nommé "Le planneur". Ce t-shirt est la dernière création de l'Atelier du Petit Zinc et les gérants vous proposent une réduction de 10% sur chaque commande passée sur la boutique en ligne via le code promotionnel suivant : "roycod". Je m'associe donc, ainsi que d'autres blogs/sites et webzines à la sortie de ce t-shirt en vous le recommandant fortement pour un prix réduit.